人民调解具体程序是怎样的？

医疗纠纷人民调解通常包括提出申请、审查受理、核实争议、必要的专家咨询或鉴定、协商方案以及签订调解协议等环节。整个过程以医患双方自愿、平等协商为基础。

一、提出调解申请

医患双方可以共同向医疗纠纷人民调解委员会申请。一方申请的，医调委应当在征得另一方同意后开展调解。

申请可以采用书面或者口头形式：

• 书面申请：写明申请人基本情况、争议事项、申请调解的理由等。
• 口头申请：由人民调解员记录相关内容，经申请人签字确认。

建议同时整理身份证明、授权材料、病历、诊疗经过及具体诉求，方便核实情况。

二、审查是否受理

医调委根据申请情况及程序要求决定是否受理。

当事人已经起诉且法院已受理，或者已经申请卫生主管部门调解且被受理的，医调委不再受理；已经受理的，应当终止调解。

人民调解不是起诉前必须经过的程序，患者可以依法直接提起诉讼。

三、核实争议，必要时咨询专家或开展鉴定

受理后，调解员会听取双方陈述、了解诊疗经过，梳理病历、损害及赔偿方面的争议。

涉及专业问题的，可以根据需要咨询专家。需要医疗损害鉴定以明确责任的，可以由双方共同委托医学会或者司法鉴定机构；经双方同意，也可以由医调委委托。

需要注意，医调委协助分析责任、促成协商，不等于法院作出具有强制性的责任裁判。

四、协商解决方案

双方可以围绕赔偿项目、金额、付款安排及后续治疗等事项提出意见。

对不理解的专业结论或协议条款，应要求解释；对尚未明确的损害和费用，应充分评估后再决定是否一次性解决。

调解员不能强迫任何一方接受方案。无法达成一致的，可以依法选择其他解决途径。

五、签订调解协议

双方达成一致的，由医调委制作调解协议书。

协议经医患双方签字或者盖章、人民调解员签字，并加盖医调委印章后生效。签署前应核对赔偿范围、付款期限、后续费用及违约责任，签署后妥善留存。

达成协议后，双方可以依法向人民法院申请司法确认，以增强履行保障。

六、调解需要多长时间？

因此，30个工作日不等于从提出申请到收到赔偿的固定总时长，还需要考虑是否受理、鉴定、约定延长及付款安排等因素。